Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gi8d

1 Điều Khoản Chung

gi8d là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Casino trực tiếp (Live Dealer), máy đánh bạc (Nổ Hũ/Slot), Đá Gà trực tiếp và cá cược thể thao dành cho người chơi tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động và cung cấp dịch vụ thông qua tên miền chính thức gi8d.bet cùng các tên miền phụ liên quan.

Những Điều Khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa người dùng và gi8d. gi8d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Trách nhiệm theo dõi các thay đổi thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng nền tảng gi8d ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của gi8d, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc hoặc lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

gi8d có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà gi8d cho rằng không đáp ứng đủ các điều kiện tham gia nêu trên, tại bất kỳ thời điểm nào và không cần giải thích thêm.

3 Quy Định Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gi8d. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán khác nhau.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho gi8d nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo mọi thông tin cá nhân được cập nhật chính xác trong suốt quá trình sử dụng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

gi8d không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gi8d qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

gi8d có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

gi8d hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phần lớn giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng dưới 30 giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• gi8d có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền bất thường mà không cần giải thích thêm.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút đối với giao dịch đã hoàn tất xác minh KYC.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản gi8d đã được xác minh.
• gi8d có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gi8d phải tuân thủ các quy định chung sau đây, ngoài ra còn áp dụng quy định riêng cho từng loại trò chơi (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao):

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (máy đánh bạc, xổ số) được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể bị can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, gi8d áp dụng quy tắc hoàn tiền cược theo chính sách từng loại kèo.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả, gi8d có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
• gi8d có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

gi8d nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động (bot) nhằm tạo lợi thế không công bằng. Phát hiện các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan và xử lý tài khoản theo Điều 7 (Hành vi bị cấm).

6 Khuyến Mãi & Thưởng

gi8d thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại gi8d:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực lách quy định này bị coi là gian lận.
• gi8d có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• gi8d có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không đáp ứng điều kiện tham gia (ví dụ: chưa xác minh tài khoản) có thể bị loại khỏi chương trình khuyến mãi mà không được bồi hoàn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng gi8d:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặ c công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sự cố thanh toán để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gi8d.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gi8d cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc các chiến lược cược bị gi8d xác định là lạm dụng hệ thống.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gi8d không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gi8d (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược phát sinh từ các hoạt động giải trí trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật đã được khuyến cáo.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán gây ra.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.

gi8d cam kết nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và gi8d không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động hoàn toàn liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gi8d đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản gi8d bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng gi8d trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể tự mở lại. gi8d sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ.

gi8d chủ động khóa/đóng tài khoản: gi8d có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hợp tác hoàn tất quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10 Luật Áp Dụng & Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong ngành cá cược trực tuyến. gi8d hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về trò chơi công bằng, bảo vệ người tiêu dùng và chống rửa tiền.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat 24/7 hoặc email support@gi8d.bet. gi8d cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của gi8d sẽ điều tra và cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Trong trường hợp người dùng không hài lòng với kết quả xử lý nội bộ, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài quốc tế hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, gi8d có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp mà không phát sinh lãi suất. Người dùng đồng ý không sử dụng các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội để gây sức ép bất hợp lý lên quá trình giải quyết tranh chấp.